Preguntas frecuentes

¿En qué podemos
ayudarte?

ANTES DE LA ACTIVIDAD

¿Puedo elegir al fotógrafo y ver su Portfolio?

Lamentablemente no. Cuando se elige un pack, nosotros somos los encargados de encontrar al fotógrafo que mejor se adapte a ti. Pero no te preocupes, a todos nuestros fotógrafos les apasiona lo que hacen, son divertidos y se conocen el destino como nadie. Además, la segunda parte del trabajo la hacen nuestro equipo de editores quienes seleccionan y editan las fotos cuidadosamente.

¿Podré hablar con mi fotógrafo? ¿Puede mi fotógrafo sugerir los mejores spots para hacer fotos?

Tan pronto como la reserva esté confirmada, te pasaremos el contacto de tu fotógrafo para que podáis concretar los detalles de la actividad.

Una vez hables con él, podréis fijar el punto de encuentro y por supuesto puedes preguntarle por recomendaciones de lugares dónde sacar fotos preciosas. Recuerda que, al ser local, se conoce la ciudad mejor que nadie. Además, si tienes pensado como te gustaría que fueran las fotos y dónde no dudes en decírselo al fotógrafo para que lo lleve a cabo.

¿Cómo debería vestir? ¿Tengo que llevar algún accesorio?

Tranquilo, ¡estás de vacaciones! puedes vestir como te sientas más cómodo y por supuesto como más te guste a ti. Te recomendamos que compruebes el tiempo que va a hacer en el destino al que viajas. Los accesorios pueden darte un toque más personal. Puedes llevar algo especial como por ejemplo flores, globos, sombreros o incluso una botella de champán. No son necesarios, ¡pero en las fotos quedan genial!

¿Puedo llevarme todas las fotos que el fotógrafo realizó durante la actividad?

Lamentablemente no podemos enviar todas las fotos que se han realizado en la actividad Saytrip, ya que el foto?grafo hace una seleccio?n de las mejores. De lo contrario, habri?a ima?genes en las que sali?s con los ojos cerrados, movidas...

¿Los precios varían según la ciudad?

Sí, los precios de los packs pueden cambiar según la ciudad elegida. Eso sí, siempre garantizamos la calidad de la experiencia.

Quiero que la actividad sea fuera de la ciudad, ¿es posible?

¡No hay problema! Nuestro equipo comprobará si el fotógrafo tiene disponibilidad para desplazarse. En algunos casos puede que haya que pagar una tasa extra de transporte.

¿Una vez he comprado mi pack hay algún gasto extra que deba tener en cuenta?

Está todo incluido, eso si, ten en cuenta que si quieres que la actividad se haga fuera de la ciudad o en alguna localización de pago (por ejemplo un museo) el viajero deberá hacerse cargo de los gastos.

¿Con cuánto tiempo de antelación debo hacer la reserva?

Desde Saytrip siempre recomendamos que se reserve con tiempo, de esta forma, hay más posibilidades de que la actividad se haga en la fecha elegida y nos aseguramos de que el fotógrafo tenga tiempo suficiente para prepararlo todo.

Si eres de esas personas que se deciden en el último minuto, no te preocupes podrás reservar hasta con 3 días de antelación. ¡No vamos a dejarte sin tus increíbles fotos!

¿Qué incluyen los packs?

Tenemos dos packs disponibles en 7 de nuestros destinos (Valencia, Barcelona, Madrid, Sevilla, Córdoba, Mallorca y Zaragoza).

El Pack Premium incluye:

1 hora de actividad
50 fotos profesionales
25 fotos editadas
Edición profesional

El Pack Luxury incluye:

1 hora y media de actividad
90 fotos profesionales
45 fotos editadas
Guía PDF exclusiva del destino Edición profesional

Ambos packs incluyen el equipo fotográfico profesional, el envío de las fotos en menos de 5 días laborables, reserva instantánea, atención al cliente 24h, cancelación gratuita durante 24h y pago seguro. El precio de los packs es hasta 6 viajeros.

¿Puedo reservar para otra persona?

Saytrip es una comunidad que conecta a personas de todo el mundo haciendo de viajar una experiencia mayor, única y diferente. Nuestra principal prioridad es la seguridad de todos los miembros de Saytrip y, por esta razón, haremos todo lo que esté en nuestras manos para evitar malas experiencias y asegurar que la comunidad Saytrip sea una comunidad basada en el respeto y la autenticidad.

Por ello, para garantizar la confianza, transparencia y honestidad sólo los viajeros que vayan a realizar la actividad podrán contratar a un fotógrafo. Ya que a la hora de seleccionar, los viajeros se basan en la información que se muestra en los perfiles de los fotógrafos Saytrip, así como en las valoraciones. No obstante, si quieres regalarle una experiencia Saytrip a otra persona puedes hacerlo con una de nuestras tarjetas regalo. 

¿Qué sucede si llueve o hace mal tiempo?

Desde Saytrip te aconsejamos que, antes de reservar una fecha y hora determinada, eches un vistazo a la previsión meteorológica para ahorrarte algún que otro chaparrón. De todos modos, no te preocupes si has tenido mala suerte con el tiempo, los fotógrafos Saytrip podrán capturar la esencia del momento, ¡aunque llueva!.

Los fotógrafos son personas comprometidas que siempre hacen todo lo posible para que los viajeros se lleven las mejores fotos y recuerdos independientemente del frío o de la lluvia. Sin embargo, si debido a condiciones meteorológicas extremas vuestra seguridad se viera comprometida, es posible que la actividad se deba modificar o, incluso, cancelar.

Si esto ocurre, el equipo de Saytrip te ofrecerá una fecha alternativa o el reintegro inmediato del pago. Ponte en contacto con nosotros en hola@saytrip.es y cuéntanos tu caso.

¿Cuántas personas pueden reservar una actividad Saytrip?

Cualquiera de nuestros packs es ideal para viajeros que viajan solos, parejas y cualquier grupo que no exceda las 8 personas. Si el número de personas excede las 8 mándanos un email a hola@saytrip.es para que te hagamos un presupuesto personalizado.

¿Cómo puedo reservar una actividad Saytrip?

Reservar una actividad es muy fácil y puedes hacerlo en menos de 2 minutos. Tan sólo debes elegir destino, el pack que mejor se adapte a lo que necesitas y la fecha que mejor te venga. ¡Nosotros nos encargamos de que tus fotos sean increíbles!

No encuentro el destino al que viajo, ¿qué debo hacer?

¡No te preocupes!, tenemos más de 300 fotógrafos en más de 50 destinos. Haz clic aquí, rellena este formulario y nos pondremos en contacto contigo. ¡Tenemos tu fotógrafo perfecto viajes donde viajes!

¿Puedo elegir al fotógrafo que yo quiera?

Una vez hecha la reserva y confirmado el pago, te asignaremos al fotógrafo que más se adapte a tus necesidades. Ten por seguro que nuestros fotógrafos han sido cuidadosamente seleccionados, ¡te encantará la experiencia!

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