Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SAYTRIP


1. Previo

1.1 SAYTRIP, C.B., como representante legal de www.saytrip.es (en adelante, Saytrip, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) desea poner en conocimiento de los usuarios de su Página Web
la política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente utilicen la web www.saytrip.es, usen el correo electrónico para ponerse en contacto con Saytrip o cualquier otro servicio presente en la web que implique la comunicación de sus datos personales a Saytrip.
1.2 A tales efectos se entenderá por dato de carácter personal, cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables –incluyendo el dato del correo electrónico y/o la dirección IP- y por usuario, cualquier persona física identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal a Saytrip, mediante el uso de cualquier servicio de la Página web de la mencionada entidad.

2. Identificación de la razón social del responsable del fichero

2.1 Saytrip informa al usuario de su Página Web de la existencia de un fichero o tratamientodedatospersonalescuyoresponsableesSAYTRIP,C.B.,con CIFE98982069, con domicilio social en calle Literato Gabriel Miró no 40-4a, C.P. 46008 Valencia (España) y con teléfono 622304585. Los datos personales que el usuario comunica a Saytrip se recogen y almacenan en los servidores alojados en Ámsterdam utilizados por Saytrip para alojar www.saytrip.es.

3. Información que recogemos

3.1 Información que el usuario nos proporciona:

3.1.1 Puede que el usuario nos facilite información que pueda identificarle (I) cuando utiliza la Página Web al rellenar sus formularios (como, por ejemplo, el formulario de registro); (II) cuando entra en cualquiera de nuestros concursos, promociones o encuestas; (III) cuando se pone en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra forma; (IV) cuando nos informa de algún problema en nuestra Página Web. La información que proporciona puede contener:


a) Información necesaria para registrarse como Viajero Saytrip o Fotógrafo Saytrip; estos datos incluyen el nombre, apellidos, correo electrónico, DNI, fecha de nacimiento, ciudad, número de teléfono móvil y una contraseña. Saytrip no podrá proporcionar al usuario los servicios ofrecidos en la Página Web si no nos da la información necesaria para poder crear una cuenta de usuario en nuestra Página Web.
b) Una fotografía
c) Dirección de facturación
d) Galería de fotos
e) Información sobre la experiencia del usuario detrás de la cámara
f) Equipo fotográfico
g) Mini biografía
h) Datos bancarios, así como detalle sobre las transacciones económicas o
contables, incluidas las operaciones efectuadas a través de nuestra Página Web o de cualquier otro medio. Esto puede incluir información como, por ejemplo, la tarjeta de pago de los usuarios o sus datos bancarios.
i) Un registro de la correspondencia que el usuario haya mantenido con nosotros.
j) Un registro de cualquier reserva que el usuario realice o cualquier anuncio de
Actividad Saytrip que se publique en nuestra Página Web.
k) Detalle de las visitas de los usuarios a nuestra Página Web y los contenidos a los
que accede.
l) Las respuestas de los usuarios a nuestras encuestas o las valoraciones. Dicha
información puede ser empleada para fines de análisis y estudio de las conductas
de los usuarios.
m) Información que podemos solicitar al usuario cuando informe acerca de un
problema con nuestra Página Web o nuestro servicio.


3.2 Información que recogemos automáticamente:

3.2.1 Si el usuario se registra a través de los métodos de autenticación de redes sociales, Saytrip tendrá acceso a ciertos datos personales de su cuenta en dicha red social, de acuerdo con los términos y condiciones aplicables.
3.2.2 Respecto a cada una de las visitas de los usuarios a nuestra Página Web, podremos recoger, de acuerdo con la legislación aplicable y con su consentimiento, información referente a los dispositivos que emplea y las redes a las que se conecta cuando hace uso de nuestros servicios. Recogemos esta información empleando diversas tecnologías, incluidas las cookies (para más información, ver nuestra Política de Cookies).
3.2.3 También recopilamos información global sobre la actividad del usuario en nuestra plataforma (como, por ejemplo, el número de actividades realizadas, las valoraciones, etc.). Esta información puede ser publicada en el perfil público del usuario en nuestra plataforma.


4. Finalidades a que se destinan los datos de carácter personal

4.1 Saytrip no solicita datos a los usuarios que visitan www.saytrip.es, por lo tanto, los usuarios únicamente introducen sus datos cuando, voluntariamente, se registran en la Página Web, envían un mensaje a algún usuario de la misma, utilizan el servicio de correo electrónico para ponerse en contacto con Saytrip o usan cualquier otro servicio presente en la Página Web que implique la comunicación de sus datos personales a Saytrip.
4.2 Para estos casos y los descritos en el apartado siguiente, Saytrip informa al usuario que el tratamiento de los datos se realiza con las siguientes finalidades:


a) Cumplir con las obligaciones contractuales mutuas
b) Llevar a cabo todas las gestiones relacionadas con los servicios prestados por
Saytrip.
c) Enviar a nuestros usuarios información relativa a las Actividades Saytrip por correo electrónico y/o mensaje de texto y/o cualquier otro medio de comunicación.
d) Para recibir los pagos que los viajeros realicen o para transferir los pagos que hayamos cobrado en nombre del fotógrafo.
e) Para permitir al usuario personalizar su perfil de usuario en nuestra plataforma.
f) Para permitir al usuario comunicarse e interactuar con otros miembros acerca de
nuestros servicios.
g) Para garantizar el cumplimiento con (I) la legislación aplicable, (II) nuestros
Términos y Condiciones, (III) la Política de Privacidad, (IV) la Política de Cookies, (V) el contrato de Obligaciones de los fotógrafos y el contrato de Obligaciones de los viajeros.
h) Para enviar a los usuarios, de acuerdo con la legislación aplicable y con el consentimiento del usuario, mensajes de marketing e información necesaria para facilitar el servicio o el proceso de reservas y para ofrecer sugerencias y recomendaciones sobre bienes y servicios que puedan interesar al usuario. También usamos los datos para enviar a los usuarios publicidad directa en sus plataformas de redes sociales. Para obtener información más detallada sobre su funcionamiento y sobre los datos que obtenemos, visita las secciones correspondientes de las plataformas de las redes sociales.
i) Para notificar al usuario cualquier cambio en nuestros servicios.
j) Para administrar nuestra Página Web y para operaciones internas, incluida la
resolución de problemas, el análisis de datos, pruebas, investigación y encuestas.
k) Como parte de nuestros esfuerzos por mantener segura y a salvo nuestra Página
Web.
l) Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que enviamos y para enviar
a los usuarios información que les pueda interesar
m) Mantenimiento de históricos de relaciones comerciales.


5. Consentimiento

5.1 Saytrip informa al usuario de su Página Web que en esta Política de Privacidad se contienen todos los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que la misma lleva a cabo.
5.2 Así, cuando el usuario no mantenga relaciones comerciales con Saytrip , debe tener en cuenta y es informado de que el envío de un correo electrónico a info@saytrip.es y/o a hola@saytrip.es, support@saytrip.es, ana@saytrip.es y belen@saytrip.es o la comunicación por el usuario de cualesquiera otros datos personales, conlleva o implica la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales, con las finalidades establecidas en el apartado 4 de esta Política de Privacidad, así como atender su comunicación o enviar información. En caso contrario si el usuario no está de acuerdo, por favor absténgase de enviar correos electrónicos o comunicar sus datos personales a Saytrip.
5.3 A los mismos efectos Saytrip igualmente informa de que, si el usuario envía un correo electrónico o comunica a Saytrip sus datos personales en razón del cargo que ocupa en una empresa –ya sea como administrador, gerente, representante y/o cualquier otro
cargo como persona de contacto en la misma-, se entenderá que tal comunicación conlleva la prestación de su consentimiento libre inequívoco específico informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por Saytrip, con las finalidades establecidas en el apartado 4 de esta Política de Privacidad, así como atender su comunicación o enviar información. En caso contrario si el usuario no está de acuerdo, por favor absténgase de enviar correos electrónicos o comunicar sus datos personales a Saytrip.
5.4 La legitimación para el tratamiento de los datos procede del consentimiento voluntario dado por el colaborador, cliente, proveedor o usuario al establecerse la relación contractual explícita o implícita entre ambas partes. En caso de ser tan solo usuario de nuestra web, la legitimación procede del consentimiento dado, al acudir de forma voluntaria a nuestra organización.

6. Destinatarios de la información que recogemos

6.1 Cuando el usuario hace uso de nuestros servicios, cierta información sobre él es compartida con miembros relevantes de nuestra comunidad, tanto en su perfil público como durante el proceso de reserva, únicamente en lo que resulte necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, damos el número de teléfono de los fotógrafos al viajero con quien vaya a realizar una Actividad Saytrip).
6.2 Cuando sea necesaria la participación de otro proveedor de servicios para el cumplimiento de cualquier contrato que suscribamos con el usuario, con el fin de facilitar o extender nuestros servicios.
6.3 Como parte del proceso de reserva y con el fin de proporcionar los servicios solicitados, podremos transmitir a un viajero cierta información, como puede ser el nombre, apellido, fotografía y número de teléfono móvil del fotógrafo reservado.
6.4 Como parte de nuestro sistema de valoración, las evaluaciones que escriba el usuario serán publicadas en la Página Web. Estas valoraciones, incluido el nombre, apellido y fotografía del viajero, serán visibles para todos los que visiten la Página Web.
6.5 Además, Saytrip podrá divulgar la información de un usuario cuando sea legalmente requerido o cuando consideremos de buena fe que dicho acceso, protección o divulgación sea algo razonablemente necesario para (I) responder a una reclamación contra Saytrip, (II) cumplir con procedimientos legales, (III) obligar al cumplimiento de un contrato con nuestros usuarios, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, nuestro Contrato de Obligaciones del viajero y el Contrato de Obligaciones del fotógrafo, (IV) en el caso de emergencia que entrañe un peligro para la salud pública, muerte o daño físico a una persona (V) en el marco de una investigación o (VI) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Saytrip, sus miembros u otras personas.
6.6 Saytrip únicamente tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11.2.c. de la Ley Orgánica 15/99 de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) deba realizar para atender sus obligaciones con las
Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la Legislación vigente en cada materia en cada momento y en su caso igualmente, a otros órganos como Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Tribunal de Cuentas o Defensor del Pueblo.
6.7 Igualmente Saytrip pone en conocimiento del usuario que cualquier otra cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea la LOPD informándole de modo expreso, preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso cuando la LOPD lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco, específico e informado al usuario.
6.8 Saytrip informa al usuario que cualquier tratamiento de datos personales, se sujeta a la legislación vigente en la Comunidad Europea y España en materia de protección de datos, establecida por la LOPD y su normativa complementaria y de desarrollo.
6.9 En este sentido, Saytrip sólo es responsable y garantiza la confidencialidad seguridad y tratamiento de los datos conforme a la presente política, respecto de los datos de carácter personal que solicite al usuario a través de la página web www.saytrip.es no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad.


6.9.1 Por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán -sin carácter limitativo- aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios:


a) Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por los destinatarios del servicio.
b) Servicios de acceso a la citada red.
c) Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos.
d) Suministro de contenidos o información.


6.10 Asimismo, Saytrip no se hace responsable de los tratamientos de datos que lleven a cabo los terceros que establezcan hiperenlaces con Saytrip, ni de aquellos responsables a quienes a través de hiperenlace Saytrip remite a sus visitantes.

7. Derechos que el usuario puede ejercer respecto a sus datos personales

7.10 Saytrip informa al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás previstos en la Nueva Normativa Europea, mediante solicitud escrita acompañada de su DNI dirigida a SAYTRIP, C.B. en la siguiente dirección: calle Literato Gabriel Miró, no 40-4a, C.P.46008 Valencia (España), o aquélla que le sustituya y se comunique en el Registro General de Protección de Datos.
7.11 Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si SAYTRIP está tratando datos personales que le concierna o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos
inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos que ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En estos casos dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o ante el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

8. Utilización y moderación de los mensajes

8.1 Podremos revisar, escanear o analizar los mensajes que los usuarios intercambian con otros miembros de nuestra comunidad a través de nuestra Página Web, a efectos de prevención de fraude, mejora de servicio, asistencia al cliente y cumplimiento de los contratos suscritos con nuestros miembros (tales como nuestros Términos y Condiciones). Por ejemplo, con el fin de prevenir que un miembro eluda nuestro sistema de reserva online, podremos escanear y analizar los mensajes enviados a través de nuestra plataforma para verificar que no incluyen información de contacto o referencias a otra página web.
8.2 Nunca escaneamos ni analizamos los mensajes con otros miembros de nuestra comunidad con fines comerciales o publicitarios. Podremos emplear métodos automáticos con el fin de moderar dichos mensajes, aunque no se llevará a cabo ninguna toma de decisiones individual automática en este sentido.

9. Publicidad directa y en nuestras comunicaciones enviadas por correo electrónico o sms

9.1 De acuerdo con la legislación aplicable y, si es necesario, con el consentimiento del usuario, podremos emplear la información que nos proporcione en nuestra Página Web con fines de marketing directo electrónico (p.ej. (I) para que reciba nuestros boletines de noticias, invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que creamos puedan ser de su interés, o (II) para enviarle publicidad directa en las plataformas de redes sociales o sitios y aplicaciones de terceros).
9.2 Por lo que respecta a los correos electrónicos profesionales: puede retirar su consentimiento en cualquier momento (I) haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que proporcionamos en cada una de las comunicaciones (II) poniéndose en contacto con nosotros a través de hola@saytrip.es
9.3 Por lo que respecta a la publicidad directa:

a) En las plataformas de redes sociales (por ejemplo Facebook, Instagram): puede oponerse en todo momento al procesamiento de datos configurando los parámetros relativos a la publicidad.
b) En los sitios o aplicaciones de terceros: puede leer nuestra Política de Cookies para entender cómo retirar su consentimiento.


10. Calidad de los datos

10.1 Saytrip advierte al usuario de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, si utiliza el correo electrónico, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a Saytrip, por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el usuario que utilice los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

11. Datos de menores de edad o incapaces

11.1 Si el usuario es menor de edad o incapaz, Saytrip advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus padres tutores o representantes legales para la comunicación de sus datos personales, por lo que Saytrip ruega que se abstenga de utilizar el servicio de correo electrónico o los servicios ofrecidos en www.saytrip.es si no cuenta con el consentimiento de padres, tutores o representantes legales, no siendo en otro caso Saytrip responsable de las actuaciones del menor o incapaz.

12. Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales

12.1 Saytrip informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la normativa sobre Protección de Datos, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en el mencionado Reglamento, con respecto a su integridad y seguridad, y a la de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.
12.2 Igualmente Saytrip garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.
12.3 Los datos de carácter personal facilitados por el usuario, cliente, proveedor o colaborador van a ser incorporados a un fichero inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la finalidad de conseguir una correcta gestión comercial, una adecuada comunicación, así como su correspondiente gestión administrativa.
12.4 Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga vigente la relación comercial y profesional, o mientras no se solicite su supresión por el cliente, proveedor, usuario o colaborador, y en todo caso, durante un plazo de seis años a partir del último contacto.

13. Recomendaciones a los usuarios

13.1 Saytrip recomienda a los usuarios que utilicen las últimas versiones de los programas informáticos dada la incorporación en estos de mayores medidas de seguridad.
13.2 Igualmente Saytrip recomienda a los usuarios utilizar los mecanismos de seguridad que tengan a su alcance (servidores web seguros, criptografía, firma digital, firewall, etc.) para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos en la medida en que le resulte necesario, dado que existen riesgos de suplantación de la personalidad o violación de la comunicación.
13.3 Saytrip recuerda a los usuarios que Internet no siempre es todo lo segura que desearíamos, por lo que deben adoptar las medidas técnicas necesarias y adecuadas con el fin de evitar el tratamiento no autorizado de sus datos.
13.4 Saytrip advierte a los usuarios que siempre que proporcionen información personal por Internet por medio de correo electrónico, grupos de noticias, foros de discusión, etc., tengan presente que dicha información puede ser recaba y tratada con finalidades no deseadas por los usuarios, por lo que recomienda a los usuarios que se informen sobre las políticas de confidencialidad y privacidad de los sitios en línea que visiten.
13.5 Saytrip advierte a los usuarios que tengan presente que, salvo que empleen mecanismos de cifrado, el correo electrónico en Internet no es seguro. Los mensajes de correo y los foros de discusión pueden ser objeto de falsificación y suplantación de personalidad, lo que debe tenerse en cuenta siempre que se usen.

14. Actualización de datos

14.1 El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que Saytrip le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la LOPD, comunique a la dirección indicada (hola@saytrip.es) para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos, así como el cese de su actividad en la entidad a la que representa en su caso, para proceder a la cancelación y/o tratamiento histórico de los mismos.

15. Actualización de las políticas

15.1 Saytrip modificará la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, administrativo o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia de Protección de Datos.
15.2 Cualquier modificación de esta política será publicada y advertida en la política misma, teniendo en cuenta cada usuario que, el tratamiento de sus datos se regirá -en los casos en que los comunicara a Saytrip, por las normas establecidas y vigentes en el momento en que nos los comunicó.
15.3 Por todo lo anterior, Saytrip recomienda a los usuarios la lectura periódica de estas políticas con el fin de poder conocer los cambios que en las mismas se efectúen.
Al continuar navegando por el sitio web, aceptas nuestra política de cookies.